Aqui você entende exatamente quais dados a casa aposta coleta, por que coleta, como os protege e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Seis princípios que orientam o tratamento de dados pessoais na plataforma
Todos os dados transmitidos entre você e a casa aposta são protegidos por criptografia SSL/TLS. Informações financeiras — depósitos via Pix, dados de cartão — nunca trafegam em texto simples.
Seus dados são armazenados em servidores com controles de acesso rigorosos. Nenhum funcionário tem acesso irrestrito — cada nível de acesso é limitado ao mínimo necessário para a função.
A casa aposta não vende, aluga nem troca seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos só ocorrem quando estritamente necessários para a operação da plataforma.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Esses direitos são garantidos pela LGPD e a casa aposta está preparada para atendê-los.
Dados pessoais são retidos apenas pelo período necessário para as finalidades informadas ou pelo prazo legal exigido. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
Em caso de incidente de segurança que possa comprometer seus dados, a casa aposta notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
A casa aposta é o controlador dos dados pessoais dos seus usuários, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como essa responsabilidade é exercida.
Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected] ou pelo suporte da plataforma.
LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regulamenta o tratamento de dados pessoais. A casa aposta está comprometida com o cumprimento integral dessa lei e dos direitos que ela garante aos titulares.
A casa aposta coleta apenas os dados necessários para a prestação dos seus serviços. Veja a seguir os principais tipos de dados e como são obtidos:
| Categoria | Exemplos | Como é Coletado |
|---|---|---|
| Dados de Cadastro | Nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone | Fornecidos pelo usuário no cadastro |
| Documentos de Identidade | RG, CNH, comprovante de residência, selfie | Enviados pelo usuário no processo KYC |
| Dados Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques | Coletados nas transações da plataforma |
| Dados de Uso | Jogos acessados, apostas realizadas, horários | Registrados automaticamente pela plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador | Coletados automaticamente no acesso |
| Comunicações | Mensagens de suporte, histórico de contato | Registrados ao utilizar o suporte |
A casa aposta não coleta dados sensíveis desnecessários, como informações de saúde, origem racial ou etnia, opiniões políticas ou dados biométricos além dos exigidos pelo processo de verificação de identidade.
Os dados coletados pela casa aposta são utilizados para as seguintes finalidades:
Marketing opcional: Você pode optar por não receber comunicações de marketing da casa aposta a qualquer momento, sem nenhum prejuízo ao seu uso da plataforma. Basta atualizar suas preferências de comunicação nas configurações da conta.
A LGPD exige que cada tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. Na casa aposta, as bases legais utilizadas são:
A casa aposta pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas situações descritas abaixo — e sempre com finalidade específica e proporcional:
A casa aposta não vende, troca nem cede dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou comerciais não relacionados à operação da plataforma.
Transferência internacional: Alguns provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a casa aposta exige contratualmente que esses parceiros adotem medidas de proteção de dados equivalentes às exigidas pela LGPD.
A casa aposta utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou na página de configurações de privacidade da plataforma. Desativar cookies não essenciais não impede o uso da casa aposta, mas pode limitar algumas funcionalidades.
A casa aposta retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais. Os critérios gerais de retenção são:
Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, tornando impossível a reidentificação dos titulares.
A casa aposta adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações indevidas, divulgação acidental ou destruição:
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano aos titulares, a casa aposta notificará os afetados e a ANPD no prazo de 2 dias úteis após a ciência do ocorrido, conforme previsto na LGPD.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às suas informações tratadas pela casa aposta:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a casa aposta possui sobre você, incluindo como são usados e com quem são compartilhados.
Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados — como nome escrito errado ou endereço desatualizado.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades originais ou quando o consentimento for revogado.
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (como marketing) a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador de dados, quando tecnicamente viável.
Opor-se a determinados tratamentos baseados em interesses legítimos, especialmente para comunicações de marketing direto.
Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação pelo suporte da casa aposta ou pelo e-mail [email protected]. Você precisará confirmar sua identidade antes do atendimento. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD.
A casa aposta não coleta nem trata dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional. A plataforma é exclusivamente destinada a adultos e exige confirmação de maioridade no processo de cadastro.
Se identificarmos que coletamos dados de um menor por engano, excluiremos essas informações imediatamente. Pais ou responsáveis que identifiquem que seus filhos menores de 18 anos se cadastraram na plataforma devem entrar em contato com o suporte da casa aposta imediatamente para encerramento da conta e exclusão dos dados.
A casa aposta pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas de tratamento de dados ou na estrutura da plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
Em caso de alterações significativas que afetem seus direitos, você será notificado por e-mail ou por aviso no momento do login na plataforma. Recomendamos revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.
A LGPD prevê a figura do Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por ser o ponto de contato entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar uma preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pela casa aposta, entre em contato:
Caso não fique satisfeito com a resposta da casa aposta, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Dúvidas comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma
Sua privacidade é levada a sério na casa aposta. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite o lobby de jogos sabendo que seus dados estão protegidos.